Datenschutz

 

1. Verantwortlicher

RunningXpert Group ApS
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Dänemark

E-Mail: info@keller.co

RunningXpert Group ApS ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf:

www.keller-sports.de

2. Überblick – Wann verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie:

  • bei uns einkaufen
  • ein Kundenkonto erstellen
  • unseren Newsletter abonnieren
  • Produkte im Warenkorb hinterlassen (Warenkorb-Erinnerung)
  • unseren Kundenservice kontaktieren
  • unsere Website besuchen und Cookies akzeptieren
  • eine Bewertung über Trustpilot oder Lipscore abgeben

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

3.1 Zwecke

  • Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung
  • Zahlungsabwicklung
  • Kommunikation zum Bestellstatus
  • Retouren und Gewährleistung
  • Betrugsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

3.2 Verarbeitete Daten

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestell- und Kaufhistorie
  • Zahlungsinformationen
  • IP-Adresse

3.3 Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. HGB/AO)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention)

3.4 Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt eine Übermittlung an folgende eigenständig Verantwortliche:

  • Sofortüberweisung
  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal
  • Apple Pay

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3.5 Speicherdauer

  • Steuer- und buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre
  • Reklamationen/Gewährleistung: regelmäßig bis zu 3 Jahre
  • Kundenservicefälle: 12–36 Monate

4. Kundenkonto

Zweck

  • Vereinfachte Bestellabwicklung
  • Einsicht in Bestellhistorie
  • Speicherung von Adressen

Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer

Bis zur Löschung durch Sie oder unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Newsletter und Warenkorb-Erinnerungen (Klaviyo)

Zwecke

Versand von Newslettern

  • Personalisierte Angebote
  • Warenkorb-Erinnerungen
  • Kundenzufriedenheitsumfragen
  • Daten
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Kauf- und Warenkorbdaten

Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer

Bis zum Widerruf. Danach Speicherung in einer Sperrliste zur Sicherstellung der Nichtzusendung.

Auftragsverarbeiter

  • Klaviyo

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • § 25 TTDSG

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

6.1 Google Analytics 4

Zweck: Analyse und Optimierung unseres Onlineangebots.

Verarbeitete Daten:

  • gekürzte IP-Adresse
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Interaktionsdaten

Speicherdauer: 14 Monate

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

6.2 Online-Marketing

Wir nutzen folgende Marketingdienste:

  • Meta (Facebook & Instagram)
  • Google Ads
  • Microsoft Ads
  • Idealo (Preisvergleich / Marketingpartner)

Bei Einwilligung können Daten zur Reichweitenmessung, Conversion-Tracking und personalisierten Werbung verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

7. Bewertungen

7.1 Trustpilot (Shopbewertungen)

Nach einem Kauf können wir Sie um eine Bewertung bitten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Qualitätsverbesserung)

Trustpilot ist eigenständig Verantwortlicher.

7.2 Lipscore (Produktbewertungen)

Wir nutzen Lipscore zur Anzeige von Produktbewertungen.

Verarbeitete Daten können sein:

  • Name (optional)
  • Bewertungsinhalt
  • E-Mail-Adresse (Verifizierung)

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  • ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

8. Kundenservice (Zendesk)

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Bestellnummer
  • Anfrageinhalt

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: 12–36 Monate

Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.

9. Konzerninterne Datenübermittlung

Zur strategischen Analyse können aggregierte oder pseudonymisierte Kaufdaten an unsere Muttergesellschaft
WS WeSports Group AB (publ) übermittelt werden.

Es besteht keine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

10. Drittlandübermittlung

Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, Klaviyo) können Daten in die USA übermitteln.

Dies erfolgt auf Grundlage von:

  • EU-US Data Privacy Framework

oder

  • Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO

11. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer Einwilligung

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere:

  • Die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes

oder

  • Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf www.keller-sports.de verfügbar.

Stand: März 2026